Für unser Großkundenleistungszentrum in Essen suchen wir ab sofort einen Großkundenbetreuerin (m/w/d)
Herzlich Willkommen bei Gottfried Schultz!
Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist der größte private Vertragshändler des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Wir vertreten die Marken Volkswagen, Audi, KODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti.
In mehr als 30 Betrieben an Rhein und Ruhr beschäftigt das Unternehmen über 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Standorte sind Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.
Gottfried Schultz kann auf eine 100-jährige Erfahrung im Automobilhandel zurückblicken, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt.
Das sind Ihre Aufgaben:
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Die Unterstützung der Großkundenberater beim Vertrieb von Pkw der durch uns vertretenen Fahrzeugmarken sowie von VW Nutzfahrzeugen an Großkunden. Administrative Unterstützung und systematische Kundenbetreuung in allen Phasen des Verkaufsprozesses
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Aufbau und die Pflege der Großkundendaten unter Berücksichtigung der verfügbaren Datensysteme im Autohaus, insbesondere EVA und Fleetcom Web. Überprüfung und Qualifizierung des Adressmaterials entsprechend der Kriterien Aktualität, Aussagefähigkeit und Relevanz der Informationen über den Großkunden. Aktualisierung der Daten über den telefonischen Kontakt beim Großkunden
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Mitwirken bei der Pflege der Ausstellungs- und Vorführfahrzeuge (z.B. Sauberkeit, einwandfreier Zustand, Preisauszeichnung)
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Vorbereitung und Abwicklung von Probefahrten und Nachbetreuung
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Unterstützung der Großkundenberater bei der Abstimmung von Fahrzeugübergabe, Disposition und Auslieferungsterminen (z.B. Terminabstimmung, Vollständigkeit der Unterlagen, Organisation der Zulassung, Übereinstimmung geliefertes Fahrzeug und Bestellung, Übergabezustand des Fahrzeuges)
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Informationsübermittler, der die Kommunikation und Information zwischen Kunde, Service, Verkauf und Disposition fördert
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Selbstständige Erarbeitung und Aktualisierung des Fachwissens (EDV-Kenntnisse, Modellpalette, Technikwissen, Internetbörsen) anhand der zur Verfügung stehenden Informationsmittel/Fahrzeuge. Dies gilt sowohl für die Entwicklung der Produktkenntnisse als auch für aktuelle Entwicklungen im Bereich der Kundenbindung und Kundenakquisition im Verkauf
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Koordination der Bewertung von Gebrauchtwagen
Das bringen Sie mit:
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Mehrjährige Berufserfahrung als Verkaufsberater (m/w/d) der VW-Konzernmarken und bestenfalls als Großkundenbetreuer (m/w/d)
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Kaufmännische Ausbildung
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Offenes und sympathisches Auftreten
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Erfahrung über die Prozesse und EDV Systeme der Volkswagen-Handelsorganisation
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Echtes Organisationstalent
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Selbstständige Arbeitsweise
Das erwartet Sie:
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Exzellentes Onboarding und coole Teamevents
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Gemeinsames Wachstum in einer dynamischen Unternehmensgruppe
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Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und erstklassige Trainings
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Faires Gehaltsmodell und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
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Moderner Arbeitsplatz
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Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, kununu Top Company 2023
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Hochmotiviertes und kollegiales Team
