Für unseren Volkswagen Standort in Essen-Kray suchen wir ab sofort einen Volkswagen Serviceberaterin (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei Gottfried Schultz!

Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist der größte private Vertragshändler des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Wir vertreten die Marken Volkswagen, Audi, KODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti.

In mehr als 30 Betrieben an Rhein und Ruhr beschäftigt das Unternehmen über 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Standorte sind Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.

Gottfried Schultz kann auf eine 100-jährige Erfahrung im Automobilhandel zurückblicken, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden

• Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme

• Erstellung der Werktattaufträge und Preiskalkulationen

• Sie sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde

• Bearbeitung von Reklamationen

• Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche, so wie die Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller / der Leasing

• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise 

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Positive und offene Ausstrahlung

• Engagement und Lernbereitschaft

• VW/Audi Vorkenntnisse wünschenswert

Das erwartet Sie:

• Exzellentes Onboarding und coole Teamevents

• Gemeinsames Wachstum in einer dynamischen Unternehmensgruppe

•  Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und erstklassige Trainings

• Faires Gehaltsmodell und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

• Moderner Arbeitsplatz

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, kununu Top Company 2023

• Hochmotiviertes und kollegiales Team